Bosch Car Service

 

Мы, компании группы „МОТО-ПФОЕ“: „МОТО-ПФОЕ“ ЕООО, „МОТО-ПФОЕ ЛИЗИНГ" ЕООД, „ПФОЕ АГЕНЦИЯ” ЕООО и „МОТО-ПФОЕ БГ“ ЕООО („компании группы „МОТО-ПФОЕ“ или „мы“), выполняем сбор и обрабатку персональных данных физических лиц, наших клиентов, подрядчиков или других контактов на болгарском рынке („Вы“). Мы понимаем свою ответственность, связанную сзаботой и защитой ваших персональных данных, с соблюдением применяемых законов о конфиденциальности и защите персональных данных.

В настоящем описании Политики конфиденциальности данных (“Политика“ или „Политика конфиденциальности“), мы хотели бы ознакомить вас с способом сбора и применения персональных данных, которые вы нам предоставили.. Политика указывает какие методы применяют и в каких целях обрабатывают компании группы MOTO-PFOE, соответственно наши поставщики услуг информацию, предоставленную Вами и о Вас, при заключении контрактов, при использовании сервисных услуг или через веб-сайт www.usedcars.motopfohe.ru („Веб-сайт“).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ: Прочитайте внимательно текст этой . Она предоставляет важнуюя информацию о том, как мы обрабатываем персональные данные и объясняет ваши законные права. Настоящая Политика не имеет своей целью изменять условия любого контракта, заключенного с нами, или права, которые вы имеете в соответствии с действующими законами о защите персональных данных. Предоставляя свои персональные данные или используя Веб-сайт, Вы доверяете нам и добровольно принимаете условия настоящей Политики конфиденциальности данных

 

КОМПАНИИ ГРУППЫ „МОТО-ПФОЕ“

________

Компании группы „МОТО-ПФОЕ“ являются совместными администраторами („Совместные администраторы“):
1.1 „МОТО-ПФОЕ“ ЕООО, юридический адрес и адрес правления г. София 1360, р-н „Люлин“, бул. „Сливница“ № 444, зарегистрированное в Торговом реестре и реестре некоммерческих юридических лиц с Единым идентификационным кодом 000646811, Телефон: 02/9 842 202; Факс: 20/9 842 233, эл.почта: n.serafimova@ford.bg.  Если у вас есть вопросы касательно политики конфиденциальности, свяжитесь с Сергеем Кирчевым по адресу privacy@motopfohe.bg
1.2 „МОТО-ПФОЕ ЛИЗИНГ“ ЕООО, юридический адрес и адрес правления г. София 1360, р-н „Люлин“, бул. „Сливница“ № 444, зарегистрированное в Торговом реестре и реестре некоммерческих юридических лиц с Единым идентификационным кодом 131452951, Телефон: 02/9 842 202; Факс: 20/9 842 233, эл.почта: n.serafimova@ford.bg. Если у вас есть вопросы касательно политики конфиденциальности, свяжитесь с Сергеем Кирчевым по адресу privacy@motopfohe.bg
1.3 „ПФОЕ АГЕНЦИЯ“ ЕООО, юридический адрес и адрес правления г. София 1360, р-н „Люлин“, бул. „Сливница“ № 444, зарегистрированноео в Торговом реестре и реестре некоммерческих юридических лиц с Единым идентификационным кодом 130864464, Телефон: 02/9 842 202; Факс: 20/9 842 233, эл.почта: n.serafimova@ford.bg. Если у вас есть вопросы касательно политики конфиденциальности, свяжитесь с Сергеем Кирчевым по адресу privacy@motopfohe.bg
1.4 „МОТО-ПФОЕ БГ“ ЕООО, юридический адрес и адрес правления г. София 1360, р-н „Люлин“, бул. „Сливница“ № 444, зарегистрированное в Торговом реестре и реестре некоммерческих юридических лиц с Единым идентификационным кодом175216529, Телефон: 02/9 842 202; эл.почта: n.serafimova@ford.bg. Если у вас есть вопросы касательно политики конфиденциальности, свяжитесь с Сергеем Кирчевым по адресу privacy@motopfohe.bg
1.5 Компании группы „МОТО-ПФОЕ“, каждая из них в качестве Администратора и в качестве Совместных администраторов , несут ответственность за надлежащую и законную обработку персональных данных, которые вы предоставляете при заключении контрактов, использовании сервисных услуг или использовании Веб-сайта или других наших услуг.
1.6 Вы должны знать, что несмотря на то, что только одна из компаний группы „МОТО-ПФОЕ“ может нести основную ответственность за защиту ваших персональных данных, такая информация может содержаться в базах данных, к которым могут иметь доступ другие компании груллы. При доступе к вашим персональным данным каждая компания группы „МОТО-ПФОЕ“ будет руководствоваться стандартами, установленными настоящей Политикой.

 

КАК МЫ ВЫПОЛНЯЕМ СБОР ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

________

Компании группы „МОТО-ПФОЕ“ могут обрабатывать ваши персональные данные в следующих случаях:

• Если вы обратитесь к нам напрямую, например, посетив нашего торгового представителя или заполнив регистрационную форму на Сайте или позвонив на наши линии обслуживания клиентов, чтобы запросить информацию о наших продуктах и услугах.
• Если вы указываете свои данные при заключении контракта купли-продажи, лизинга и / или страхования нового или подержанного автомобиля, при обслуживании или аренде автомобиля;
• Если вы покупаете продукт или услугу непосредственно у наших торговых представительств или на нашем веб-сайте;
• Если вы ответите на наши прямые маркетинговые кампании, например, заполнив анкетную карточку или введя данные онлайн на Веб-сайте;
• Если данные транспортного средства (включая регистрационный номер транспортного средства) переданы нам во время обслуживания или ремонта вашего автомобиля, например, авторизованными дилерами.
• Если другие юридические лица в рамках группы „МОТО-ПФОЕ“ или деловые партнеры совершают допустимую передачу ваших персональных данных нам.

Если вы предоставляете информацию от имени другого лица, вы должны быть уверены, что этому лицу была предоставлена настоящая Политика конфиденциальности и что требования действующего законодательства были выполнены до предоставления информации.

Если вам не исполнилось 14 лет, пожалуйста, не предоставляйте никакой информации, если у вас нет разрешения родителя или опекуна.

Просим вас оказать нам содействие для поддержки актуальности информации, сообщая нам о любых изменениях ваших персональных данных.

 

СОБР КАКИХ ПЕСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ МЫ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ

________

Мы можем осуществить сбор следующих категорий персональных данных в зависимости от того, являетесь ли вы нашим клиентом, подрядчиком и какие услуги вы используете:

• Относительно физической идентичности - ФИО, персональный номер или возраст, номер документа удостоверения личности, адрес, телефон, адрес электронной почты, видео-изображение, количество членов семьи;
• Относительно экономической идентичности - финансовое состояние, информация о банковском счете;
• Относительно гражданско-правового статуса - данные водительских прав;
• Интересы - информация, которую вы предоставляете нам о ваших интересах, в том числе о тех транспортных средствах, которые вас интересуют;
• Использование Веб-сайта или других наших сайтов - дата и время вашего посещения; сколько и какие страницы вы рассматриваете во время вашего визита и сколько времени вы проводите на них; имя вашего интернет-домена (это может быть ваш интернет-провайдер, такой как NET 1 или ваше рабочее место) и адрес «IP» (это номер, прикрепленный к вашему компьютеру при использовании Интернета), который позволяет вам получить доступ к нашему сайту; используемый вами интернет-браузер (например, MS Internet Explorer или Google Chrome) и операционная система вашего компьютера (например, Windows 8.1); сайт, на котором вы были, прежде чем связаться с www.usedcars.motopfohe.ru или с другим нашим сайтом (например, Yahoo, если вы нашли нас в этой поисковой системе);
• Информация о продажах и услугах по обслуживанию. Информация о покупке, включая предпочитаемого торгового представителя, номер клиента и номер контракта, обслуживание и услуги, включая жалобы и претензии. 
• Изображение (Мы осуществляем видео-наблюдение в коммерческих помещениях наших объектов). 

 

КАК ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ МОГУТ ОБРАБАТЫВАТЬСЯ

________

Обработка ваших персональных данных в соответствии с действующим законодательством Болгарии и принципами Рамочной директивы Европейского Союза о защите информации, в частности Общиего регламента по защите персональных данных ЕС/2016/679 („Регламент“), должна быть обоснована одним из нескольких правовых оснований в соответствии с Регламентом. Мы должны указать причины каждого использования Ваших данных как следует:

4.1 Цель: Осуществление прав и обязанностей компаний Группы „МОТО-ПФОЕ“, возникающих в связи с заключенными с вами контрактами;
Основание обработки: исполнение контракта по смыслу ст. 6 параграфа 1 пункта "б" Регламента или соблюдение юридического обязательства по смыслу ст. 6 параграфа 1 пункта "а" Регламента;
4.2 Цель: Осуществление финансовой и бухгалтерской деятельности компаниями группы „МОТО-ПФОЕ“ по контрактам, заключенным с вами, в том числе: получение и оформление подлежащих к оплате сумм по банковским счетам, выдача счетов-фактур;
Основание обработки: исполнение контракта по смыслу ст. 6 параграфа 1 пункта "б" Регламента или соблюдение юридического обязательства по смыслу ст. 6 параграфа 1 пункта "а" Регламента;
Цель: Ведение корреспонденции с потенциальными, настоящими и бывшими клиентами компаний группы „МОТО-ПФОЕ" и обслуживание клиентов, в том числе для ответа на ваши вопросы и выполнения ваших запросов, таких как отправка запрошенных документов или уведомлений по электронной почте; отправление вам важной информации и / или других административных уведомлений о Веб-сайте, ваших отношений с нами или изменении наших условий или политики; 
Основание обработки: исполнение контракта по смыслу ст. 6 пар. 1 п. "б" Регламента или соблюдение законного обязательства по смыслу ст. 6 пар. 1 п. "в" Регламента; или категорическое согласие любого субъекта по смыслу ст. 6 п. 1 п. "а" Регламента или законные интересы контроллера по смыслу ст. 6 п. 1 п. "а" Регламента;
4.3 Цель: Предоставление определенных услуг, таких как пробное вождение, предоставление информации об автомобилях, арендованных автомобилей, услуг по техническому обслуживанию, информационных бюллетеней, печатных изданий и материалов, брошюр, электронной и печатной версии журнала „МОТО-ПФОЕ НЮЗ“;
Основание обработки: явное согласие любого субъекта по смыслу ст. 6 пар. 1 п. "а" Регламента;
4.4 Цель: Прямой маркетинг в отношении потенциальных, настоящих и бывших клиентов администратора;
Основание обработки: явное согласие любого субъекта по смыслу ст. 6 пар. 1 п. "а" Регламента или законные интересы Администратора / Совместных администраторов по смыслу ст. 6 пар. 1 п. "е" Регламента;
Вы можете возразить против обработки ваших персональных данных для этой цели или отказаться от своего согласия на получение маркетинговой информации и прямого маркетинга в любое время, которое (возражение) будет действительно и в будущем, отправив Ваше возражение или уведомление соответствующему администратору группы „МОТО-ПФОЕ“ по электронной почте / контактному телефону, указанному в пункте 1.
4.5 Цель: Для наших бизнес-целей, таких как анализ данных, удостоверение, разработка новых моделей, улучшение нашего Веб-сайта, улучшение наших продуктов и услуг, определение тенденций использования Веб-сайта, разработка персонализированной среды на Веб-сайте путем ввода продуктов и предложений, настраиваемых для ваших личных нужд, или измеряющих эффективность наших рекламных кампаний. 
Основание обработки: законные интересы компаний группы „МОТО-ПФОЕ“.
Законные интересы компаний группы „МОТО-ПФОЕ“ предоставлять первоклассные продукты и услуги соответствуют интересам клиента и, следовательно, соответствуют требованиям болгарского законодательства о защите персональных данных и являются достаточным основанием для их обработки. Клиенты ожидают высокого качества и отличной функциональности продуктов и услуг компаний группы „МОТО-ПФОЕ“. Для удовлетворения этих ожиданий необходимо непрерывное наблюдение и улучшение качества, а также разработка или предложение новых продуктов и услуг.
4.6 Цель: Наблюдение за доступом в торговые объекты компаний группы „МОТО-ПФОЕ“.
Основание обработки: законные интересы компаний группы „МОТО-ПФОЕ“.

Законные интересы компаний группы „МОТО-ПФОЕ“ заключаются в обеспечении надежности и охраны своих торговых помещений, обеспечении безопасности сотрудников во время рабочего процесса, а также в ограничении, предотвращении или введении санкций, или предъявлении претензий в случае каких-либо незаконных действий или бездействия. С учетом цели, для которой используются ваши данные, этот интерес пропорционален рискам, которые могут возникнуть при обработке данных, и интерес группы „МОТО-ПФОЕ“ имеет преимущество перед правом каждого клиента и / или третьей стороны не быть записанным в отношении его присутствия в помещениях Администратора / Совместных администраторовв.

4.7 Предоставление персональных данных в соответствии с законом. Компании группы „МОТО-ПФОЕ“ в качестве администраторов личных данных подчиняются законодательству Республики Болгария. В некоторых случаях это может потребовать предоставления и / или раскрытия ваших персональных данных, когда это требуется по закону, по запросу и/или при необходимости со стороны третьих лиц - государственных и других учреждений, органов и ведомств,, страховых компаний, страховых брокеров, банков и учреждений в пределах их компетенции и при соблюдении распоряжений Регламента, ЗЗЛД (Закон о защите персональных данных) и других норм болгарского законодательства.

По возможности, мы отправим такой запрос к вам или уведомим вас, прежде чем ответить, за исключением случаев, когда это является вопросом предотвращения или обнаружения преступления.

4.8 Предоставление данных третьим лицам, в т.ч. обрабатывающим персональные данные сторонам. Личные данные, которые мы собираем, могут быть доступны для обработки третьим лицам, действующим от своего имени или от имени компаний группы „МОТО-ПФОЕ“ в соответствии с требованиями Регламента и в обеспечении защиты прав субъектов данных.

Ваши личные данные могут обрабатываться:

• Компаниями группы „МОТО-ПФОЕ“;
• Партнерами по договорам и сервисными предприятиями (например, торговые представители, партнеры при покупке вашего автомобиля, другие авторизованные дилеры и автосервисы);
• Третьими лицами , чьи бренды, продукты или услуги распространяются Компаниями группы „МОТО-ПФОЕ“;
• Компании, предоставляющие услуги компаниям группы „МОТО-ПФОЕ“, такие как ИТ-поддержка, ИТ-хостинг. 

4.9 Передача данных на территории государств за пределами Европейской экономической зоны. Компании группы „МОТО-ПФОЕ“ не осуществляют передачу ваших личных данных партнерам, находящимся за пределами Европейской экономической зоны.

 

КАК МЫ ЗАЩИЩАЕМ ВАШУ ЛИЧНУЮ ИНФОРМАЦИЮ

________

5.1 Мы защищаем персональные данные в строгом соответствии с действующим законодательством Болгарии и принципами Рамочной директивы Европейского Союза по защите информации и персональных данных (включая Правила ЕС / 2016/679).
5.2 Ваша информация сохраняется на наших защищенных серверах или на защищенных серверах наших субподрядчиков или деловых партнеров (или, в некоторых случаях, информация также сохраняется на бумаге при соблюдении необходимых мер безопасности). Информация доступна и используется в соответствии с нашими правилами и стандартами безопасности (или с правилами наших субподрядчиков или деловых партнеров), всегда при соблюдении действующих законов и необходимых мер безопасности.
5.3 Несмотря на то, что мы не можем гарантировать, что передача данных через Интернет или Веб-сайт не подвержена риску кибератак, мы и наши деловые партнеры прилагаем все усилия для поддержания физических, личных, документальных и автоматизированных мер защиты информационных систем по отношению к вашим данным в соответствии с действующим законодательством. Например, используются следующие меры:
 (a) строго ограниченный доступ наших сотрудников и субподрядчиков к вашим данным, предоставляемый только в случае необходимости и с учетом реализации целей, для которых они обрабатываются, и исходя из необходимости знания подобной информации;
 (b) Личные данные хранятся в электронном виде в базах данных или в папках коллективного использования, защищенных паролями или с различной степенью авторизации; осуществляется наблюдение и защита от вирусов; создаются копии и резервные копии для восстановления; системы также хранят журналы с историей операций с документами;
 (c) Все бумажные документы, которые могут содержать ваши личные данные, хранятся в здании Совместных администраторов в г. София 1360, р-н „Люлин“, бул. „Сливница“ № 444;
 (d) В помещениях Совместных администраторов , где проходит обработка персональных данных, осуществляются круглосуточная физическая и техническая (с помощью систем безопасности и видеонаблюдения) охрана; противопожарная защита, процедуры контроля физического доступа;
 (e) Персонал Совместных контроллеров, которые обрабатывают персональные данные, знаком с требованиями действующего законодательства, с политикой „МОТО-ПФОЕ“, с существующими рисками и сценариями действий при их возникновении.
 (f) Предусмотрена также защита по контрактам с третьими лицами, обрабатывающими персональные данные от имени „МОТО-ПФОЕ“. 
5.4 Когда мы предоставляем (или вы получаете) пароль, который дает вам доступ к определенным частям Веб-сайта или другого портала или услуги, которыми мы управляем, вы несете ответственность за сохранение этого пароля в тайне и за соблюдение любых других мер безопасности, о которых мы уведомляем вас. Никому не сообщайте свой пароль.

 

КАК ДОЛГО МЫ ХРАНИМ ВАШИ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ

________

6.1 Мы сохраняем ваши данные до тех пор, пока это необходимо в цели, для которой мы их получили. Если ваши данные обрабатываются в двух целях, мы будем хранить эти данные до тех пор, пока не будет достигнута цель с более длительным периодом обработки; но мы прекратим обрабатывать их для цели с более коротким периодом по истечению более короткого периода.
6.2 Мы ограничиваем доступ к вашим данным только да тех лиц, которые должны обрабатывать их для соответствующей цели.
6.3 При определенных обстоятельствах мы можем хранить ваши персональные данные в течение более длительных периодов времени, чтобы иметь записи о ваших отношениях с нами в случае жалоб или споров или, если мы разумно считаем, что существует возможность судебного разбирательства, в отношении которого ваши личные данные будут необходимы.
6.4 Периоды хранения основаны на бизнес-потребностях компаний группы „МОТО-ПФОЕ“ и согласно применяемому законодательству. Личные данные, которые больше не требуются удаляются ( удаленные персональные данные можно сохранять, но они больше не связываются с вами) или уничтожаются.

 

ВАШИ ПРАВА НА ЗАЩИТУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

________

7.1 У вас есть определенные права в отношении ваших персональных данных, такие как право: 
 (a) потребовать у нас более подробную информацию о том, как используются ваши данные; 
 (b) потребовать у нас предоставить вам доступ к вашей личной информации и предоставить вам ее копию;
 (c) потребовать у нас предоставить вам информацию о существенных характеристиках соглашения между Совместными администраторами группы “МОТО-ПФОЕ“;
 (d) получить персональные данные, которые касаются вас, и которые вы предоставили нам в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате и, если это технически возможно, передать эти данные другому администратору без неоправданной задержки, если обработка ваших данных основывается на вашем согласии или контракте и осуществляется автоматизированными средствами; 
 (e) потребовать у нас обновить любые неточности в данных, которые мы храним и исправить / обновить их;
 (f) потребовать у нас уничтожить или удалить все ваши данные, по отношению к которым у нас больше нет законных оснований их обрабатывать; 
 (g) отозвать свое согласие, когда обработка основана на согласии в связи с прямым маркетингом, для прекращения этой конкретной обработки в будущем;
 (h) возразить против любой обработки с целью автоматизации отдельных решений (включая профилирование), если это вас касается;
 (i) потребовать у нас ограничить обработку ваших данных, например. при расследовании жалобы.
7.2 Порядок осуществления прав
 7.2.1 Вы можете подать заявку на осуществление своих прав с помощью соответствующего администратора группы „МОТО-ПФОЕ“ одним из следующих способов: на месте, по почте, вкл. электронной почтой, по телефону или факсу, как указано в пункте 1 выше. 
 7.2.2 Любой запрос принимается с входящим номером, рассматривается, проверяется вашу легитимность и право, которое вы хотите осуществить, и дается ответ в течение одного месяца с момента получения. В более сложных случаях или при получении нескольких запросов этот период может быть продлен еще на два месяца, о чем мы сообщим вам. Если есть причины, по которым запрос не будет выполнен, мы укажем эти причины заявителю в письменной форме.
 7.2.3 Осуществление этих прав подлежит определенным исключениям, например, в случае защиты общественных интересов (например, при предотвращении или обнаружении преступлений) или наших интересов или прав и свобод других лиц. 
Если у вас есть вопросы по обработке ваших данных, просим связаться с нами по указанным в пункте 1 контактным данным (понедельник - пятница от 09:00 до 18:00 часов). 
Если вас не устраивает обработка ваших данных или наш ответ при осуществлении этих прав, вы имеете право подать жалобу Комиссии по защите персональных данных, по адресу: София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров” № 2; тел.: 02/91-53-518, веб-сайт: www.cpdp.bg. Мы просим вас сначала попытаться решить эту проблему с нами, хотя вы в любое время можете связаться с Комиссией по защите персональных данных.

 

БИСКВИТКИ

________

8.1 Обработка файлов-cookie
Файлы cookie представляют собой небольшие текстовые файлы, которые некоторые веб-сайты хранят на вашем компьютере или мобильном устройстве. На этом веб-сайте cookie используются для повышения производительности вашего браузера. Компании группы „МОТО-ПФОЕ“ максимально заботятся о ваших личных данных и информации, сохраняющихся в файлах-cookie, и о вашей беспроблемной работе с всеми функциями веб-сайта.
8.2 Управление и удаление файлов -cookie.
Вы можете принимать или отклонять файлы-cookie , изменяя настройки своего браузера. Если файлыcookie отключены, возможно, вы не сможете использовать все интерактивные функции на этом веб-сайте. Большинство современных браузеров позволяют управлять файлами-cookie через сохраненные настройки браузера
8.3 Файлы cookie используются для:
 8.3.1 работы нашего сайта в соответствии с вашими ожиданиями;
 8.3.2 запоминания ваших настроек во время посещения;
 8.3.3 постоянного улучшения нашего веб-сайта для вас.
8.4 Мы не обрабатываем файлы cookie для:
 8.4.1 Сбора личной информации - мы всегда будем запрашивать ваше разрешение, если когда-либо захотим собрать такую информацию;
 8.4.2 Сбора конфиденциальной информации без вашего согласия.
8.5 Обработка файлов cookie относится к нескольким категориям
 8.5.1 Сookie для функций веб-сайта. 
Мы обрабатываем файлы кcookie , чтобы улучшить работу нашего веб-сайта. Например, мы сохраняем информацию после входа в веб-сайт, поэтому вам не нужно снова входить в систему при каждом посещении другой страницы / меню во время сеанса. 
После выхода или закрытия браузера сеансовые файлы cookie удаляются.
 8.5.2 Аналитические файлы cookie 
Аналитические программы используют cookie для сбора статистических данных, которые помогут нам улучшить наш веб-сайт. Если вы не предоставите нам ясную информацию, заполнив форму или позвонив нам, все данные, собранные из аналитических программ, будут сохраняться анонимно, и мы увидим только общие значения, а не конкретные отдельные данные.
Примеры включают:

• Как вы пришли на наш сайт (например, из поисковой системы, рекламы и т. д.);
• Действия, которые вы выполняете на Сайте, например, просмотренное количество страниц, время на каждой странице, на которой странице посетители покинули Веб-сайт;
• Как часто вы возвращаетесь на наш сайт;
• Технология, используемая посетителями (например, браузер, операционная система, устройство и т. д.). 

8.6 Чтобы узнать больше о файлахcookie в целом и о том, как управлять ими, посетите www.aboutcookies.org.

 

Мы можем время от времени вносить изменения в данную Политику. Изменения в настоящей Политике вступят в силу, когда Пересмотренная политика будет опубликована на Сайте. Если вы используете наш веб-сайт или наши службы после изменений, это будет воспринято как принятие вами обновленной политики.

 

Компании группы МОТО-ПФОЕ